一、隱私權條款

 

▲隱私權保護聲明

詠泰實業有限公司（以下簡稱「本公司」）重視用戶的個人資料保護，承諾依據個人資料保護法妥善蒐集、處理及利用您的個人資訊。

 

▲蒐集目的

• 提供產品及服務，包括訂單處理、配送及售後服務。
• 與消費者聯繫，回覆問題或處理退換貨。
• 進行必要的客服與行銷通知（需取得同意）。

 

▲個人資料保護措施

• 本公司採取合理的技術與管理措施保護您的資料安全。
• 未經您同意，本公司不會將個人資料提供予第三方，但法律另規定者除外。

 

▲隱私權查詢與行使

您可隨時向本公司查詢、修改或請求刪除個人資料，請透過官方 LINE 或電子郵件聯繫本公司。

 

二、消費者權益

 

▲交易安全

本公司遵循 消費者保護法 及相關規範，保障消費者在網站上交易的安全與權益。

 

▲產品資訊

本公司承諾商品資訊真實完整，提供必要使用說明及注意事項。

 

▲售後服務

如商品或服務有疑問，可透過官方 LINE 或電子郵件聯繫本公司，本公司將提供協助及處理。

 

▲退換貨保障

退換貨依本公司「退換貨方式流程」辦理，保障消費者合理權益。

三、會員服務條款

▲購買資格

任何符合台灣法律規定之消費者，均可於本網站購買商品。

 

▲使用義務

• 使用網站及下單行為須遵守相關法律及網站規定。
• 不得利用網站從事任何違法、侵權或損害他人權益之行為。

 

四、退換貨方式流程

 

▲退貨流程

1. 通知方式：請於收到商品 7 天內，透過官方 LINE 或電子郵件通知本公司退貨意願，並提供訂單資訊及退貨原因。

2. 退貨條件：商品須保持完整包裝、未使用，並附原始發票。

3. 退貨運費及手續費：

• 若因消費者因素（例如購買錯誤規格），運費及手續費由消費者承擔。
• 本公司收到退回商品並確認無誤後，將扣除相關費用後退款。

 

▲換貨流程

1. 通知方式：請透過官方 LINE 或電子郵件聯絡本公司提出換貨。

2. 換貨處理：

• 消費者將原商品寄回本公司後，由本公司確認商品狀態。
• 根據新商品與原商品價格差異計算增減金額，並完成退款或補款後，寄出更換商品。

 

▲注意事項

• 商品若有瑕疵或出貨錯誤，退換貨費用由本公司承擔。
• 特殊或衛生安全限制商品將在商品頁面明確標示，不適用退換貨。